こんにちは！
ＳＣ（ショッピングセンター協会）接客ロールプレイングコンテスト全国大会が、パシフィコ横浜で開催され、審査員をしてきましたよ。
大ホールの最前列で、がぶり寄りです（笑）
各地区約、９００名からの予選を勝ち抜いた、いわば既に接客のプロといえる４０名が全国大会へ！！
ファッション・物販部門と、食品部門に分かれ、それぞれ台本抜きのアドリブで俳優陣相手に行います。
全国大会までに大変な練習を重ねた皆様、細かく審査していきますが、みなさん甲乙つけがたく。
しかし、どんな態度が人を引き付けるのか、どんな接客だと心地良くなるのか、
一日朝から晩までずっと考えることができて、私も参加させていただきよかったです。
どの業態でも、外食でも、ホスピタリティはこれからの「売れる店」の肝だと、
以前から雑誌に書いておりますが、サービスは働く側にとって形の手ごたえが得にくいものです。
このコンテスト、全国でも珍しい試みですから、さらに広く知ってもらうことができればと感じます。
表彰式は、不覚にも もらい泣きしてしまった
はるか昔ですが、トヨタ自動車の社員の時、私もＮＴＴ電話応対コンクールに出場したんですよ～
地区予選勝ち抜いて、東京都３位だったかな。勝ち抜くと毎日練習するんですよね～、仕事の後
でも、良い勉強させていただいたと、今も感謝しています。結構忘れないものですよ。